Öffnen – Kündigung Handyvertrag Congstar | Vorlage Muster

Kündigung meines Handyvertrags bei congstar

Sehr geehrtes congstar-Team,

hiermit kündige ich meinen Handyvertrag bei congstar fristgerecht zum nächstmöglichen Termin. Ich bitte Sie, mir eine schriftliche Bestätigung über den Eingang meiner Kündigung zukommen zu lassen.

Ich habe mich dazu entschieden, meinen Handyvertrag bei congstar zu kündigen, da ich mit den angebotenen Leistungen nicht mehr zufrieden bin. In letzter Zeit gab es vermehrt Probleme mit der Netzabdeckung und der Verbindungsqualität. Darüber hinaus konnte ich in den vergangenen Monaten keine nennenswerte Verbesserung des Kundenservices feststellen.

Im Vertrag ist eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit festgelegt, die ich hiermit einhalte. Der Vertrag wurde am [Datum Vertragsabschluss] abgeschlossen und hat eine Laufzeit von [Vertragslaufzeit in Monaten] Monaten. Somit endet die Vertragslaufzeit am [Enddatum Vertragslaufzeit].

Damit ich meinen Rufnummermitnahmeanspruch wahrnehmen kann, bitte ich Sie, mir die erforderlichen Informationen und Unterlagen für die Portierung meiner Rufnummer an einen neuen Anbieter zuzusenden. Bitte teilen Sie mir auch mit, wann der Portierungsprozess abgeschlossen sein wird, damit ich meinen neuen Vertrag entsprechend planen kann.

Falls noch offene Beträge bestehen, bin ich selbstverständlich bereit, diese umgehend zu begleichen. Bitte teilen Sie mir mit, ob noch Zahlungen ausstehen und wie ich diese begleichen kann.

Ich möchte mich an dieser Stelle bei Ihnen für die bisherige Zusammenarbeit bedanken und hoffe auf Ihr Verständnis für meine Entscheidung.

Sollten Sie weitere Informationen oder Unterlagen von mir benötigen, stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Sie können mich unter der Rufnummer [Ihre Telefonnummer] oder per E-Mail unter [Ihre E-Mail-Adresse] erreichen.

Bitte senden Sie mir die schriftliche Bestätigung über den Eingang meiner Kündigung sowie die Angaben zur Rufnummernportierung schnellstmöglich per Post zu. Die Anschrift, an die Sie die Bestätigung senden können, lautet:

[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Postleitzahl] [Ihr Wohnort]

Vielen Dank für Ihre Bemühungen und Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

[Ihr Name]

Hier finden Sie Antworten auf 10 häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Thema Kündigung eines Handyvertrags bei Congstar.

1. Frage 1: Wie kann ich meinen Handyvertrag bei Congstar kündigen?
   Antwort: Um Ihren Handyvertrag bei Congstar zu kündigen, müssen Sie eine schriftliche Kündigung an den Kundenservice senden.
2. Frage 2: Welche Angaben sollte meine Kündigung enthalten?
   Antwort: Ihre Kündigung sollte Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer sowie das Kündigungsdatum enthalten.
3. Frage 3: Gibt es eine Kündigungsfrist bei Congstar?
   Antwort: Ja, bei Congstar beträgt die Kündigungsfrist in der Regel drei Monate.
4. Frage 4: Wie kann ich meine Kündigung am besten versenden?
   Antwort: Es wird empfohlen, Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein zu versenden, um einen Nachweis über den Versand zu haben.
5. Frage 5: Was passiert nach der Kündigung mit meiner Rufnummer?
   Antwort: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu portieren oder sie verfällt nach der Kündigung.
6. Frage 6: Kann ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen?
   Antwort: Eine vorzeitige Kündigung ist in der Regel mit Kosten verbunden. Kontaktieren Sie den Kundenservice von Congstar für weitere Informationen.
7. Frage 7: Gibt es ein Formular für die Kündigung meines Handyvertrags?
   Antwort: Nein, Congstar stellt kein spezielles Formular zur Verfügung. Sie können jedoch eine schriftliche Kündigung verfassen.
8. Frage 8: Kann ich meine Kündigung auch per E-Mail senden?
   Antwort: Congstar akzeptiert in der Regel keine Kündigungen per E-Mail. Es wird empfohlen, die Kündigung per Post zu versenden.
9. Frage 9: Wann erhalte ich eine Bestätigung über meine Kündigung?
   Antwort: Nachdem Ihre Kündigung bei Congstar eingegangen ist, erhalten Sie in der Regel eine schriftliche Bestätigung per Post.
10. Frage 10: Was muss ich nach der Kündigung beachten?
    Antwort: Nach der Kündigung sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Bankverbindung und Ihre Kontaktdaten aktualisiert sind und die Kündigungsfrist eingehalten wird.