Vorlage
Vodafone
Kundenbetreuung
Kundennummer: [Kundennummer]
Vodafone-Platz 1
40878 Ratingen
[Ort], [Datum]Sonderrücktrittsrecht – Kündigung meines Vodafone-Vertrags
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Vodafone-Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] außerordentlich und fristlos. Ich mache von meinem Sonderrücktrittsrecht gemäß § 314 BGB Gebrauch.
Ich habe festgestellt, dass der Vodafone-Vertrag, den ich am [Vertragsdatum] abgeschlossen habe, nicht meinen Erwartungen entspricht und fehlerhafte Leistungen erbracht wurden. Daher ist eine Vertragsfortführung für mich unzumutbar. Die folgenden Gründe haben mich zu diesem Schritt bewogen:
- Fehlende Netzabdeckung und schlechter Empfang: Trotz mehrfacher Reklamationen konnte Vodafone die Kommunikationsqualität nicht verbessern. Dies beeinträchtigt meine Möglichkeit zur Erreichbarkeit und ist somit ein erheblicher Vertragsmangel.
- Unzureichender Kundenservice: Bei Anfragen und Beschwerden wurde ich mehrfach in der Warteschleife hängengelassen oder unfreundlich behandelt. Dies entspricht nicht dem vereinbarten Kundenservice und stellt einen eklatanten Mangel dar.
- Fehlende Zusatzleistungen: Vodafone hat mir zugesicherte Zusatzleistungen nicht erbracht, obwohl diese vertraglich vereinbart waren. Diese Vertragsverletzung ist für mich nicht akzeptabel.
Trotz mehrmaliger Aufforderung und angemessener Fristsetzung hat Vodafone es versäumt, die genannten Mängel zu beheben und meinen Vertrag vertragsgerecht zu erfüllen. In Anbetracht der bestehenden vertraglichen Pflichtverletzungen sowie der negativen Auswirkungen auf meine berufliche und private Kommunikation sehe ich mich gezwungen, von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang meiner Kündigung schriftlich und teilen Sie mir mit, bis zu welchem Datum mein Vertrag wirksam gekündigt ist. Des Weiteren erwarte ich eine schriftliche Bestätigung, dass keine weiteren Verpflichtungen meinerseits gegenüber Vodafone bestehen.
Sollte ich binnen einer angemessenen Frist keine entsprechende Rückmeldung von Ihnen erhalten, behalte ich mir vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten, um meine Interessen zu wahren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre schnelle Erledigung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]Anlage: Kopie des Vodafone-Vertrags
WORD
Wie schreibt man eine Vodafone Sonder Kündigung
Eine Sonderkündigung bei Vodafone kann notwendig werden, wenn man den Vertrag vorzeitig beenden möchte. Dies kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel ein Umzug ins Ausland oder ein besseres Angebot eines anderen Anbieters. Wenn Sie eine Sonderkündigung bei Vodafone schreiben möchten, sollten Sie die folgenden Schritte beachten:
Beginnen Sie Ihren Kündigungsbrief, indem Sie Ihre Kontaktdaten angeben. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Dadurch stellt Vodafone sicher, dass sie Ihre Kündigung korrekt zuordnen können.
Geben Sie die Vertragsnummer an, die auf Ihrer monatlichen Rechnung oder in Ihrem Vertrag angegeben ist. Dadurch erkennt Vodafone sofort, um welchen Vertrag es sich handelt.
Es ist wichtig, den Grund für die Sonderkündigung anzugeben. Dies kann zum Beispiel ein Umzug ins Ausland, ein Wechsel zu einem anderen Anbieter oder finanzielle Gründe sein. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Entscheidung auch genauer erläutern.
Informieren Sie sich darüber, welche Kündigungsfrist in Ihrem Vertrag festgelegt ist. In der Regel beträgt die Frist bei Vodafone drei Monate, kann aber auch abweichen. Halten Sie sich unbedingt an diese Frist, da sonst weitere Kosten entstehen können.
Lesen Sie Ihren Vertrag sorgfältig durch und prüfen Sie, ob es besondere vertragliche Voraussetzungen für eine Sonderkündigung gibt. Diese können zum Beispiel ein Mindestvertragslaufzeit oder eine bestimmte Laufzeit des Sonderkündigungsrechts sein. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen.
Die Sonderkündigung muss schriftlich erfolgen. Senden Sie Ihren Kündigungsbrief per Post oder per E-Mail an Vodafone. Achten Sie darauf, dass Sie den Brief unterschreiben.
Nachdem Sie Ihre Kündigung versendet haben, sollten Sie eine Kündigungsbestätigung von Vodafone verlangen. Dies kann Ihnen als Nachweis dienen, falls es später zu Unstimmigkeiten kommen sollte.
Wenn Sie Geräte von Vodafone gemietet oder gekauft haben, müssen Sie diese nach der Sonderkündigung zurücksenden. Informieren Sie sich bei Vodafone, wie Sie die Geräte zurückgeben können und welche Fristen dafür gelten.
Wenn Sie Vodafone ermächtigt haben, die monatlichen Gebühren per Lastschrift von Ihrem Konto einzuziehen, sollten Sie diese Ermächtigung nach der Sonderkündigung stornieren. Kontaktieren Sie Ihre Bank und lassen Sie die Lastschriftermächtigung löschen.
Nach Ihrer Sonderkündigung sollten Sie überprüfen, ob Ihr Vertrag tatsächlich zum vereinbarten Termin endet. Kontrollieren Sie Ihre Bankkonten und stellen Sie sicher, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen.
Mit diesen 10 Schritten sind Sie gut vorbereitet, um eine Sonderkündigung bei Vodafone zu schreiben. Beachten Sie jedoch, dass es sich bei diesem Text um eine allgemeine Anleitung handelt und Sie möglicherweise weitere individuelle Punkte berücksichtigen müssen. Informieren Sie sich daher immer auch über die genauen Vertragsbedingungen und halten Sie sich an die Vorgaben von Vodafone.
FAQ: Vodafone Sonder Kündigung Muster
Frage 1:
- Verwenden Sie ein formelles Schreibformat und adressieren Sie die Kündigung an die richtige Stelle bei Vodafone.
- Geben Sie Ihre vollständigen Kontaktdaten, Vertragsdetails und Kundennummer an.
- Nennen Sie den Grund für die Sonderkündigung und geben Sie einen plausible Erklärung.
- Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen wie Vertragsende und Restzahlungen erwähnen.
Frage 2:
- Angabe des Kundennamens und der Kontaktdaten
- Vertragsnummer und Vertragsbeginn
- Grund für die Sonderkündigung und eine plausible Erklärung
- Aufforderung zur schriftlichen Bestätigung der Kündigung
- Vertragsende und alle offenen Zahlungen erwähnen
Frage 3:
Frage 4:
- Umzug in ein Gebiet ohne Vodafone-Netzabdeckung
- Nicht zufriedenstellender Service oder schlechte Netzqualität
- Angebot eines besseren Tarifs oder Vertrags bei einem anderen Anbieter
- Verlust des Arbeitsplatzes oder finanzielle Schwierigkeiten
Frage 5:
Frage 6:
Frage 7:
Frage 8:
Frage 9:
Frage 10:
